[Chichiri]

Слушайте, кому-нибудь в последнее время ЕМС _сам_ что-нибудь привозит?
У меня последние несколько посылок между прибытием в отделение и получением проходит обязательный этап из нескольких дней ожидания, моего офигения, звонка в ЕМС и заказа курьера, что удлиняет процесс примерно вдвое. Меня совершенно не радует, что для получения своей посылки я должна куда-то звонить, очень интересно, привозят ли они в принципе без звонка, но выяснять этот вопрос на своих посылках у меня не хватает терпения.

@темы: вопрос, шоппинг

Comments

[zaichatina]

мне везли несколько недель((( посылка прилетела 24, запись, что она прилетела, появилась 29, потом я несколько раз звонила, вызвала ночного курьерА, он не приехал, и только на следующий день приехал дневной курьер, это было 12 января уже.

[Season]

Мне привезли, когда не было никого, и не отзвонились. Заказала курьера ночного - тишина.

[Chichiri]

zaichatina, фигасе, то есть, мне еще везет? Ко мне всегда вызванные курьеры приезжали.

Season, ночной вообще не приехал?

[zaichatina]

Chichiri, да, наверно, везет)

[Acid_Claire]

Chichiri, последние полтора месяца я скандалю откровенно с ЕМС, просто ору на них, пишу отрицательные отзывы о работе, привозят после скандала на следующий же день ночным курьером.. я как вижу что посылка треканулась у них сразу звоню и заказываю ночного курьера, объединяла даже несколько посылок в одну доставку... один раз мне из 2х посылок привезли только 1.. устроила скандал со звонками по всем инстанциям, в результате привезли на следующий день с пометкой срочно... последний раз сами они привезли посылку в ноябре.. после только выцарапывать приходилось...
пс, и да, ко мне тоже разок ночной не приехал, и это выяснилось в без 15 два ночи... после моего звонка с вопросом "какого хера", мне сказали что мол посылка была в другом отделении, и типа ниче не знаем ждите ещё 2 дня... опять письмо на сайте и через 10 минут звонок от них, что доставят на след. день прям вот 100%... и доставили, но все равно нервы

[Chichiri]

Acid_Claire, печальная тенденция. Я думала, это новый год и оно само рассосется, но уже 19 января, и с учетом того, сколько в принципе должна идти посылка, для новогодних завалов как-то поздновато.
У меня один раз вышел казус с курьерами, когда ночной не приехал, потому что посылка была у дневного, а дневной "не дозвонился" (полагаю, что не пытался). Вот завтра жду опять, посмотрим.

[~Шляпник~]

Не знаю,как емс, а вот почта повидать мелкие пакеты в почтовый ящик запихивать...и через неделю извещения приносить

[Chichiri]

~Шляпник~, я вчера тоже получила мелкий пакет в почтовый ящик! Раньше со мной такого не случалось, и, в принципе, я бы предпочла, чтобы они так поступали и дальше
А сегодня вытащила из ящика извещение, но еще не ходила.

[Acid_Claire]

Chichiri, мне из японии быстрее посылка приехала, чем по москве до меня добралась.. и это при том, что отправлена была 4 января.. прошла таможню 6го и добралась до доставки ещё за сутки.. а ко мне попала только спустя 4 дня.. и то, именно после звонка... так что не думаю что это из-за наплыва НГ посылок.. к тому же емс все же не дешев для массовых отправок...

[Season]

Chichiri, вообще не приехал и не позвонил. Сейчас выясняла - меня поставили на доставку сегодня. С какого, простите. хера, я так и не поняла, если я заказывала на субботу.
Почта сама по себе действительно лучше ЕМС работает.

[Chichiri]

А ко мне сейчас едет курьер, заказанный на завтра!
"Темза, сэр!"

[До-Ре-Ми]

14-го посылки (2 штуки) были в отдеделнии, привезли 19-го без звонков с моей стороны. Курьер позвонил как обычно в день доставки. И судя по задержке в 5 дней у них всё ещё новогодний завал, в обычное время 1-3 дня. И, кстати, мне давно в ЕМСе пояснили, что заказать курьера нельзя, можно лишь дать рекомендацию. То есть если вы попросили привезти завтра, то это рекомендация, а не строгий наказ. Хотя я опцией ночного курьера никогда не пользовалась, возможно, там строже?..

[Chichiri]

До-Ре-Ми, про рекомендацию впервые слышу, любопытно) С учетом того, что ночью без заказа курьер вообще не приедет, наверное, у них есть какая-то заинтересованность в том, чтобы он не прокатался просто так, поэтому к временному интервалу они относятся как к договоренности, а не рекомендации. Правда, мой последний опыт с ЕМС говорит о том, что у них правая рука не знает, что делает левая, общей базы данных по посылкам, видимо, нет, и отправление, которое договорились привезти завтра с ночным, сегодня могут передать дневному.

[Season]

Продолжение моей прекрасной истории.
вчера не приехал никто, не позвонили. Сегодняшний звонок с утра выявил, что доставка стоит уже на сегодня.
Хотела написать им жалобу, но банально не нашла куда.

[Acid_Claire]

Season, www.emspost.ru/ru/rating_courer/ вот сюда им жалобу писать...

[Season]

Acid_Claire, спасибо огромное!

[Acid_Claire]

Season, пожалуйста, у них правда традиционная отписка "приносим извинения за доставленные неудобства"... но если начать ещё и названивать им, то эффективность повысится =))

[Season]

Acid_Claire, они сами как-то зашевелились.